1. Identidad del Responsable del Tratamiento
Nativa Trips
Dirección: Calle santa catalina N° 102 Arequipa, Perú
Correo electrónico: info@nativatrips.com
Teléfono: +51 997 046 081
Nativa Trips (en adelante, “la Agencia”) es responsable del tratamiento de los datos personales que recolecta a través de sus canales de comunicación, plataformas digitales y servicios turísticos.
2. Finalidad del Tratamiento de Datos
Recopilamos y tratamos datos personales con los siguientes fines:
- Gestión de reservas, pagos y organización de viajes.
- Comunicación con los clientes antes, durante y después del servicio.
- Envío de información promocional sobre productos o servicios similares.
- Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables.
- Mejora continua de nuestros servicios mediante encuestas de satisfacción.
3. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de los datos personales se fundamenta en una o varias de las siguientes bases legales:
- La ejecución de un contrato de servicios turísticos.
- El consentimiento explícito del titular de los datos.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El interés legítimo de Nativa Trips en mejorar sus servicios y mantener relaciones comerciales con sus clientes.
4. Tipos de Datos Recopilados
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos (nombre, apellidos, DNI/pasaporte).
- Datos de contacto (correo electrónico, teléfono).
- Datos de pago y facturación.
- Información de preferencias de viaje.
- Datos de salud, en caso de requerirse por necesidades específicas del viaje (por ejemplo, alergias o discapacidades).
5. Destinatarios de los Datos
Los datos personales pueden ser compartidos con:
- Proveedores de servicios turísticos (guías, hoteles, transportistas).
- Entidades financieras y pasarelas de pago.
- Autoridades administrativas, cuando sea legalmente requerido.
- Encargados del tratamiento que prestan servicios a Nativa Trips bajo contratos de confidencialidad y seguridad.
6. Transferencias Internacionales de Datos
En caso de que sea necesario transferir datos a terceros países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), se garantizará un nivel de protección adecuado mediante cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos por la normativa vigente.
7. Plazo de Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán mientras exista una relación contractual con el cliente y, posteriormente, durante los plazos legales requeridos para el cumplimiento de obligaciones fiscales o jurídicas.
8. Derechos de los Titulares de Datos
Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Supresión de los datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición al tratamiento en determinadas circunstancias.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad de sus datos a otro responsable.
Para ejercer estos derechos, se puede enviar una solicitud a:
Correo electrónico: info@nativatrips.com
Asunto: “Ejercicio de derechos de protección de datos”
9. Medidas de Seguridad
Nativa Trips aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra pérdida, mal uso, acceso no autorizado, alteración y destrucción.
10. Modificaciones a la Política
Nos reservamos el derecho a modificar esta política para adaptarla a cambios legislativos o mejoras en nuestros procesos. Las actualizaciones serán publicadas en nuestro sitio web: www.nativatrips.com
